Pourquoi avoir un site internet ?

Est-il encore nécessaire d’avoir un site internet ?

C’est une question que nous nous posons chaque fois que nous ouvrons une entreprise. Aujourd’hui, vaut-il la peine d’investir dans la création d’un site web ou vaut-il mieux utiliser des alternatives gratuites comme les réseaux sociaux ou les plateformes de vente ?

Pour la visibilité en ligne, les alternatives ne manquent pas. Il existe des plateformes adaptées à chaque secteur, comme Instagram, Facebook, Wix, Eatsy, Booking, Amazon, etc. Quel est donc l’intérêt d’avoir son propre site web ?

Les avantages sont nombreux, voici une liste des principaux d’entre eux :

• Le contrôle. Un site internet est un outil dont vous avez le contrôle total, contrairement aux plateformes et aux réseaux sociaux. Une plateforme peut décider du jour au lendemain de suspendre ou de fermer votre compte, ou plus simplement de modifier les conditions de service, voire de changer les tarifs dans le cas des plateformes payantes. Rien de tout cela ne se produit avec un site qui vous appartient. La seule chose qui peut varier dans le temps est le coût du service d’hébergement, mais vous pouvez changer de fournisseur à tout moment.
• Une communication personnalisée plus adaptée à votre marque. Avoir un site internet signifie également pouvoir personnaliser le graphisme et le style de communication de vos pages. Trouvez la façon la plus appropriée et la plus représentative de communiquer votre marque. Ce qui n’est pas possible sur une plateforme où toutes les pages sont identiques, avec tout au plus quelques personnalisations mineures possibles, mais sur le même template que tout le monde.
  
• Avoir le contrôle de votre clientèle. Les réseaux sociaux ainsi que les plateformes de vente créent un mur entre vous et l’utilisateur/client final. Si vous vendez un produit sur amazon, vous ne possédez pas le portefeuille de clients. Amazon agit comme un intermédiaire entre vous et l’utilisateur final, vous obligeant à rester sur sa plateforme pour ne pas perdre les clients que vous avez acquis. Même chose sur les réseaux sociaux. Si vous souhaitez passer d’Instagram à Tik Tok ou Twitter, vous perdrez une bonne partie des utilisateurs car ils sont liés à la plateforme et non à votre profil.
• Le professionnalisme. Un certain professionnalisme est attendu d’une entreprise. C’est bien de profiter de la communication à 360°, avec toutes les plateformes disponibles, mais un client s’attend toujours à ce que vous ayez aussi un site web qui représente mieux l’entreprise, ses valeurs et qui approfondisse tous ces sujets qui ne peuvent être développés sur des plateformes limitées en termes de longueur de texte et de contenu. Autrement dit, il ne faut pas sous-estimer l’importance d’avoir sa propre presence ou son propre adresse électronique. Aujourd’hui encore, on voit des cartes de visite d’entreprises avec des adresses GMAIL, certainement pas très professionnelles.
• Offrir des services plus avancés. Un site permet de développer tout type de service sans dépendre des normes et des modèles prédéfinis des plateformes. Par exemple, on peut développer un système de réservation, un e-commerce, un espace réservé à vos clients ou à l’accès aux projets, etc.

Quel est le processus de création d’un site internet ?

Le processus de création d’un site web comprend plusieurs étapes, de l’étude des besoins du client au choix des technologies à utiliser, en passant par l’étude de l’expérience utilisateur, le design, le code etc… Pour résumer simplement le processus de création d’un site web, nous pouvons le diviser en huit grandes étapes, voici une infographie montrant ces étapes.

Recueillir les informations et comprendre les besoins du client.

Cette étape est la plus critique dans le processus de création d’un site. La collecte d’informations est essentielle pour partir du bon pied. Avant d’aller plus loin, il faut avoir bien en tête les besoins du client et les objectifs à atteindre grâce au site. Pour cette phase, il est important de bien comprendre le Core Business de l’entreprise, son Target Audience, mais aussi sa stratégie.

Où elle est positionnée sur le marché, quelles sont ses attentes et quelles initiatives elle veut entreprendre ; quels sont ses objectifs futurs, quelles tranches de marché elle veut acquérir, etc. Tout cela servira à la fois à définir le type de site à concevoir (il existe différents types de sites – un site de vente d’un produit sera totalement différent d’un site de vente d’un service ou, par exemple, d’un site de cours en ligne) et à définir la structure du site.

Rassembler le contenu.

Une fois la nature du site établie, on commence à rassembler le contenu existant et à en créer de nouveaux si nécessaire. Un choix cohérent du contenu est très important. Textes, images, vidéos, doivent soutenir la stratégie choisie et non l’inverse. Le contenu servira à conduire l’utilisateur le long d’un chemin menant à l’objectif choisi lors de la première étape, quel qu’il soit (acheter un service ou un produit, remplir un formulaire, s’abonner à une newsletter ou simplement acquérir des informations).

Conception de la hiérarchie visuelle en mettant l’accent sur l’expérience utilisateur (UX).

Dans cette première phase de conception, la structure du site est créée, les pages sont établies et le chemin que l’utilisateur devra emprunter pour atteindre le but est identifié. À ce stade, des ébauches (“wireframes”) des pages en question sont dessinées et les premiers tests sont entrepris pour comprendre la validité des choix effectués. Les tests peuvent révéler des incohérences, des problèmes de compréhension, de navigation, etc. À ce stade, les modifications nécessaires sont apportées et l’étape suivante est franchie. Pour mieux comprendre cette étape, vous pouvez lire la page d’expérience utilisateur détaillée.

Dessiner l’interface utilisateur (UI).

C’est l’étape la plus graphique de tout le processus du web design. Nous choisirons le type de communication, les palettes de couleurs, nous sélectionnerons les images et concevrons l’interface, en prêtant toujours une attention particulière aux choix relatifs à l’expérience utilisateur effectués précédemment. À la fin du processus, les contrôles appropriés et peut-être d’autres tests seront effectués.

Écrire le code.

Simultanément à la réalisation de l’interface utilisateur, nous passerons au développement proprement dit du site. Il s’agit tout d’abord de choisir les technologies à utiliser. Il est très important de choisir dès le départ les technologies qui seront utilisées dans le site internet, car les changer ultérieurement pourrait être très coûteux. Ce choix se fait sur la base des points précédents, c’est-à-dire la fonction que vous avez décidé de donner au site, ce que le site devra faire et comment il le fera. Les choix dans le domaine du web sont infinis, il suffit de penser aux CMS (WordPress, Drupal, Joomla, etc.) et il en va de même pour les langages de programmation.

Le choix devra donc être très prudent. Une fois cela fait, nous passerons à la phase de développement proprement dite, ainsi qu’à l’installation et à la configuration (dans le cas où l’utilisation de CMS/plateformes est choisie). Ce travail se poursuivra en même temps que le développement de l’interface graphique, de manière à obtenir un résultat complet, sans avoir à faire trop de “reworks”.

Test, révision et lancement.

À ce stade, chaque page et chaque lien a été soigneusement vérifié pour s’assurer que tout fonctionne comme il se doit et qu’il n’y a pas de bogue. Ces contrôles portent sur le bon fonctionnement et l’utilisation de la plateforme, sur les tests de performance et de sécurité, ainsi que sur les derniers tests Ux. À ce stade, tout est prêt pour le lancement final.

Référencement sur Google et d’autres moteurs de recherche.

Comme le rapporte le site Statista, le nombre de sites web dans le monde dépasse désormais les 5,3 milliards et ne cesse de croître. Dans le vaste océan de l’internet, votre site ne sera qu’une goutte d’eau parmi les milliards d’autres sites existants. Afin d’attirer des visiteurs et de se faire connaître des nouveaux utilisateurs, il est nécessaire de travailler au positionnement de son site sur les moteurs de recherche en s’appuyant sur une stratégie précise, un choix approprié de mots-clés, la rédaction de contenu, et bien d’autres règles qui permettent de renforcer sa présence en ligne et de faire un bond dans le classement des moteurs de recherche. Pour mieux comprendre de quoi il s’agit et quelles sont les étapes clés d’une bonne indexation, vous pouvez lire l’article sur le SEO, le référencement naturel.

Formation des clients à la gestion des sites.

La plupart du temps, nous avons tendance à sous-estimer ce point, alors qu’il est l’un des plus importants. La formation du client est cruciale pour la réussite du projet. Un client qui n’est pas correctement formé à l’utilisation et au fonctionnement du site peut non seulement causer des problèmes au site, mais aussi ne pas utiliser au mieux tous les outils à sa disposition. Le résultat sera une mauvaise utilisation du site ou, pire encore, un abandon progressif au fil du temps. Donc pourquoi avoir un site internet et ensuite l’abandonner à lui-même ? Ce n’est pas l’objectif de ceux qui y investissent de l’argent, ni de ceux qui le créent, car un site qui fonctionne bien et qui est exploité à 100 % peut se développer avec le temps, acquérir de nouveaux marchés, et donc avoir besoin de nouvelles fonctions.

Conclusions.

La création d’un site ne commence pas avec la planification et ne se termine pas avec le lancement. Ce processus nécessite un schéma clairement défini d’actions à réaliser du début à la fin afin d’achever le projet en remplissant les objectifs fixés. C’est pourquoi la phase d’organisation est si importante pour un site réussi. Notre objectif est précisément de vous aider à présenter vos produits ou services sur le web de manière efficace et originale par rapport à la concurrence.